Nesine Uygulamasında Kupon Yapılamama Sorunu Ve Güven Kaybı

Nesine Android uygulamasını kullanırken Fenerbahçe – Rizespor maçında ciddi bir sorun yaşadım. Maçta Fenerbahçe 2-0 öne geçtikten sonra, ilk yarının geri kalanında uygulama üzerinden defalarca kupon yapmak istedim; ancak sistem izin vermedi. İkinci yarıda büyük uğraşlarla yalnızca bir kez kupon yapabildim, sonrasında tekrar kupon yapılamaz hale geldi.

Bu süreçte uygulama zaman zaman hata mesajı verdi, kuponu 'beklemeye alıp' ardından iptal etti. En az 20 kez kupon denemesi yaptım, farklı tutarlarla (200 TL, 100 TL, 50 TL gibi) oynamaya çalıştım fakat sistem buna müsaade etmedi ve kuponlarım gerçekleşmedi.

Maç devam ederken birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm. Bu durum, maç oynanırken sonucu sanki önceden belliymiş gibi bir algı yaratıyor ve kullanıcı açısından ciddi bir güven kaybına neden oluyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle yapamadığım kuponlar yüzünden oluşan zararımın Nesine tarafından karşılanmasını ve bu maç özelinde teknik olarak ne yaşandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.