to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Şans Ağacı Oyununda Haksız Kayıplarım Ve Cevapsız Destek
Nesine platformundaki Şans Ağacı oyununda son 3 ay içinde düzenli olarak oyun oynadım ve bu süre içinde toplamda 20 bine yakın para kaybettim. Oyuna yasal ve güvenilir olduğu düşüncesiyle girdim ancak oyun içindeki işleyiş bana kesinlikle adil gelmedi.
Oyuna her girişimde sürekli olarak aynı şemalar ve aynı semboller düşüyor. Oyundan çıkıp tekrar girdiğimde bile değişmeyen, tekrarlayan aynı kombinasyonlarla karşılaşıyorum. Bu durum, oyunun rastgele ve adil çalışmadığı izlenimi veriyor ve insanları mağdur ettiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sıkıntıyı Nesine müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece “bol şanslar, bu bir eğlence amaçlı oyun” şeklinde, konuyu ciddiye almayan ve adeta dalga geçer gibi bir cevap aldım. Ne oyunla ilgili bir inceleme yapıldığına dair bilgi verildi ne de yaşadığım kayıpla ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Nesine’den, Şans Ağacı oyunundaki bu işleyişin detaylı şekilde incelenmesini, son 3 ay içinde haksız yere kaybettiğimi düşündüğüm yaklaşık 20 bin tl tutarındaki paramın iade edilmesini ve hesabımın/üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Nesine mobil uygulamasındaki Şans Ağacı oyununu uzun süredir oynuyorum ve üyeliğimden beri neredeyse sürekli aynı sembollerin düştüğünü gözlemliyorum. Bu durum, oyunun tamamen kullanıcı aleyhine işlediği ve adil olmadığı yönünde ciddi bir güven kaybına yol açtı. Uygulamada hatırı sayılır bir süre boyunca oynadım ve bu süreçte yaklaşık 8 bin tl civarında, belki daha da fazla maddi kaybım oluştu.
Yaşadığım şüpheli durumu göstermek için Şans Ağacı ekran görüntülerini de aldım, burada da görüldüğü üzere bakiye ve oyun tutarı bilgileriyle birlikte sürekli tekrar eden semboller dikkat çekiyor. Buna rağmen oyunda kayıpların bu kadar yoğun olması ve sembollerin bu kadar tekdüze tekrarlanması bana istatistiksel olarak da mantıklı gelmiyor.
Bu konuyla ilgili olarak Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ayrıntılı, tatmin edici bir açıklama alamadım, sadece “bol şanslar” denilerek geçiştirildim. Oyun mekanizmasının şeffaf olmadığı ve kullanıcıların yeterince bilgilendirilmediği kanaatindeyim.
Nesine’den, özellikle Şans Ağacı oyununun algoritmasının ve işleyişinin bağımsız ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, gerekli görülürse oyunun düzenlenmesini ve kullanıcı lehine olacak şekilde daha adil bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
