to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Mobil Uygulamasında Hatalı Skor Nedeniyle 10.000 TL Kupon İptali Talebi
Nesine mobil uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde saat 22:46 civarında 4605102734155166 numaralı kuponu oynadım. Kupon tutarı 10.000 TL’dir. Bu kuponda yer alan 10.10.2026 tarihli j. Bialystok - Gornik Zabrze (1-3) maçında, canlı bahis esnasında uygulamada skor 2-2 olarak gösterilirken “5. Gol Olur” seçeneğine bahis yaptım.
Kuponum 4605102734155166 numarasıyla onaylandıktan hemen sonra maç skoru uygulamada 1-2 olarak düzeltildi. Yani bahisimi, sisteminizde hatalı gösterilen 2-2 skoru üzerinden onaylamış oldum. Skorun, kupon onaylandıktan sonra geriye dönük olarak düzeltilmesi nedeniyle bahisimin “kaybetti” olarak sonuçlandırılmasını kabul etmiyorum.
İddaa canlı bahis kuralları gereği, hatalı skor bilgisiyle onaylanan bu bahisimin “Kaybetti” olarak değil, “İptal/İade” olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. 10.000 TL tutarındaki kupon bedelimin hesabıma iadesini ve konunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Ortada sistemsel kaynaklı hata olduğu aşikar ve sorunum çözülmedi gereken yerlere ulaştırılıp çözülmesini rica ediyorum
