to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabımda İzinsiz Bakiye Azalışı Ve Kupon Bekleme Sorunu
02.06.2026 sabah saat 09.00 civarında Nesine hesabıma girdiğimde bakiyemin önemli bir kısmının kaybolduğunu fark ettim. Hesabımda yaklaşık 5.250 TL civarında param varken, bir anda bakiyem önce sıfır göründü, ardından yaklaşık 3.000 TL seviyesine düştü ve bu durumun neden kaynaklandığını göremedim.
Hesabıma oyun oynamak için girdiğim sırada bu sorunla karşılaştım. Hesap hareketlerimde bu düşüşe sebep olacak net bir işlem ya da açıklama göremiyorum. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ya da benim tarafımdan yapılmayan bir işlem yüzünden bakiyemin eksilmiş olmasından endişe duyuyorum. Ayrıca 02.06.2026 sabah saat 07.45 civarında kazandığım kuponum hâlâ “beklemede” görünmekte ve bu kuponun sonucu kazanç olarak bakiyeme yansıtılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Nesine müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu nedenle sorunuma dair herhangi bir açıklama alamadım. Hem bakiyemin neden azaldığının detaylı şekilde incelenmesini hem de hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum.
İlgili hesap bilgilerim Cihan U****, üye numaram 14325863’tür. Hesabımdaki bu tutar düşüşünün nedeninin araştırılmasını, varsa hatalı veya izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Haziran’da Nesine hesabıma iddia oynamak için 468 TL yatırdım. Ancak bu tutar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen 4 gündür hesabıma geçmedi ve hala kullanılabilir bakiyemde görünmüyor. Daha önce 2 Haziran’da da benzer bir sorun yaşamıştım, şimdi şikayet başvurusu yaptığımda sistem sürekli o eski olaya cevap veriyor, güncel yaşadığım problemle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
Elimde hem banka dekontu hem de Nesine hesap hareketlerimin ekran görüntüleri bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır sürekli Nesine’nin telefon numarasını arıyorum ancak her seferinde sadece “yoğunluk” şeklinde standart bir cevap alıyorum, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapacak kimse olmuyor.
468 TL tutarındaki paramın gecikmesiz şekilde hesabıma aktarılmasını ya da iade edilmesini ve bu kesintiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Üyeliğiniz üzerinden siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Transfer ettiğim para hesabımda gece beri yok ne zaman Nesine hesabıma param iade edilir
