Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimliğin Eski Olduğu Gerekçesiyle Üyeliğin Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi

2

Nesine’ye yeni üyelik başvurusu yaptım, kimlik bilgilerimi de sisteme yükledim. Ancak kimliğimin “eski” olduğu gerekçesiyle üyeliğim reddedildi.

Telefonla arandım ancak bu reddin sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, kimliğimin neden geçersiz sayıldığı ya da ne yapmam gerektiği söylenmedi. Geçerli ve resmi kimliğimle üyelik açmak istiyorum fakat net bir gerekçe belirtilmeden reddedilmekten rahatsızım.

Kimliğimin hangi nedenle uygun görülmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse gerekli yönlendirmelerin yapılarak üyeliğimin onaylanmasını talep ediyorum.

27 Ekim 18:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine

27 Ekim 18:33

Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Üyeliğimi Tekrar Açamıyorum Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Bekliyorum

1.463

Nesine’de daha önce kendi isteğimle üyeliğimi tamamen kapattırmıştım. Bugün hesabımı tekrar açmak istediğimde ise sistem...

Hesabım İzin Almadan İptal Edildi Ve Uzaktan Çözüm Bekliyorum

538

Uzun süredir kullandığım Nesine hesabım benim isteğim ve bilgim dışında Nesine tarafından iptal edildi ve yaklaşık 1 yıl...

Nesine Üyelik İşlemi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30

Uzun süredir Nesine’ye üye olmak istiyorum ancak tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen üyelik işlemini tamamlayamıyorum. ...

Kapanan Telefon Numarası Nedeniyle Nesine Hesabına Erişim Sorunu

346

Uzun süredir kullandığım Nesine hesabıma, sistemde kayıtlı telefon numaramın kapanması nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesa...

Öne ÇıkanKonular

Nesine Kategorileri