to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı, Gerekçe Açıklanmadı: Açıklama Ve Yeniden Aktif Etme Talebi
Nesine hesabımın kapatıldığını bugün telefonuma gelen SMS ile öğrendim. Mesajda sadece üyeliğimin kapatıldığı ve müşteri hizmetleri numarası yer alıyordu, ancak kapatma gerekçesiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekli bilgilerin farklı bir birim tarafından verileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali, usulsüz işlem ya da bilgilendirme almadığım halde hesabımın kapatılması ve bunun nedeninin açıkça belirtilmemesi beni rahatsız etti.
Nesine’den, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mümkünse hesabımda herhangi bir sorun yoksa yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekçeniz neyse, bunu şeffaf bir şekilde bilmek ve ona göre hareket etmek istiyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sabahın 9unda ararsanız tabi ulaşamazsınız. Tekrar aramanızı istiyorum
