Kazanan Kuponum Veri Hatası Sebebiyle Geçersiz Sayıldı

23.04.2026 günü saat 21.33’te Nesine platformu üzerinden Levante – Sevilla maçının 68. Dakikasında, Levante takımının o ana kadar 2 sarı kartı varken “Levante toplam kart sayısı 2.5 üst” olacak şekilde bahis yaptım. Maçın 90. Dakikasında Levante’ye bir kart daha gösterildi ve toplam kart sayısı 3’e ulaştığı için kuponumun kazanmış olması gerekiyordu.

Ancak buna rağmen, kuponumu kazandıktan sonra, kuponu oynama öncesinde gösterilen kartlardan birinin yedek kulübesine gösterildiği ve bu nedenle geçersiz sayılacağı gerekçesiyle, kazanan kuponum iptal edilerek kayıp konumuna geçirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponu oynadığım esnada veri sağlayıcı firmanın hatası olduğunu, buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağını söylediler. Yani açıkça veri sağlayıcının hatası kabul edilmesine rağmen bedelinin bana ödetildiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu kupondan kazanmam gereken tutar 671 TL’dir. İlgili hesabımın müşteri numarası 14420289’dur. Kuponu oynadığım anın, maçın 90. Dakikasının ve sonrasının ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.

Nesine’den, veri sağlayıcı hatası gerekçesiyle kazancımın elimden alınması yerine, kazanan kuponumun geçerli sayılmasını, 671 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.