to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Hesabımda Görünmüyor Ve Destek Bulamıyorum
Nesine üzerinden bugün Fransa maçı ve Senegal maçı için “top direkten döner” şeklinde iki maçlık bir kupon oynadım. Kupona 250 TL bastım, kazanç ise 1.188 TL görünüyordu. Her iki maçta da top direkten döndü, kuponumun tutması gerekirken sistem kuponu “yattı” gösterdi ve kazancımı hesabıma aktarmadı.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık 3 saattir devam ediyor ve bu süre içinde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Yasal olarak devlet gözetiminde hizmet veren bir platformda böyle bir hata ya da haksızlıkla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kuponumun ilgili maçlardaki pozisyonlar kontrol edilerek tekrar incelenmesini, kazanan kuponumun derhal düzeltilmesini ve 1.188 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için sistemsel ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
