to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kupon Tek Taraflı İade Edildi, Diğer Kupon İade Edilmedi
Nesine mobil uygulaması üzerinden 08.09.2026 tarihinde Real Madrid–Inter maçına iki ayrı kupon yaptım. Üye numaram 13323730’dur. 4604782705258923 numaralı kuponum yattı, aynı maça oynadığım ikinci kuponda ise “hakem VAR’a gitmez” ihtimaline 2,81 orandan 750 TL tutarında kupon oynadım ve bu kuponum tuttu. Buna rağmen kazanan kuponum, sistem tarafından iade edilmiş görünüyor.
Durumu öğrenmek için telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “teknik sorun nedeniyle maç sonucu bilgilendirilmesinde problem olduğu ve bu yüzden iade yapıldığı” söylendi. Bunun üzerine ben de, madem teknik bir sorun var, o zaman aynı maçtaki her iki kuponumun da iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak tutan kuponum iade edilirken, yatan diğer kuponum için herhangi bir iade yapılmadı ve bu konuda bir çözüm sunulmadı.
Aynı maç için yaptığım iki kupondan sadece kazananın iade edilmesini hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Ya teknik sebeple her iki kuponumun da eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da kazanan kuponumun tekrar kazançlı olarak işleme alınmasını ve kazancımın hesabıma geçmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve haklarımı mahkeme üzerinden arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Merhaba Nesine Tutan kupona çöktünüz, arkanıza almışsınız resmi kurumları milletin parasına çökün. Ben paramı riske atıp senin sunduğun hizmeti aldım mı karşılığında tutturdum mu o zaman oynatmayacaktınız. Tuttuysa vereceksin paramı. Hakkım haram olsun.
Aynı durum benim de başıma geldi bir muhatabımız da yok. 12. Madde deyip geçiştiriyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır.