Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz 20.800 TL Kupon İşlemi Ve İlgisiz Müşteri Desteği

profile
Berat
18 Mayıs 11:26
225

9 Mayıs tarihinde Nesine hesabımdan benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan 20.800 TL bakiyem tek bir kupona oynanmış. İşlem bana ait değildir ve kuponu kesinlikle ben oluşturmadım. Hesabımın güvenliğinden Nesine’nin sorumlu olduğunu düşünüyorum ve bu izinsiz işlem nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez Nesine müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm ancak herhangi bir sorumluluk kabul etmediler, sadece “geçmiş olsun” tarzı alaycı bir yaklaşımla geçiştirdiler. Bu tutum karşısında kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

Ardından polis merkezine giderek şikayetçi olmak istedim ancak orada da uygulama verilerimin ve hesabımın güvenliğinin platform tarafından sağlanması gerektiği söylenerek şikayetim alınmadı. Yani ortada ben yapmadığım halde gerçekleşen yüksek meblağlı bir işlem var ve ne Nesine ne de başka bir yer bu mağduriyetin giderilmesi için adım atmıyor.

Söz konusu kupona ve işleme ait ekran görüntülerim ve kupon bilgilerim mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. İzinsiz gerçekleştirilen bu işlem sonucu kaybettiğim 20.800 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın nasıl bu şekilde kullanılabildiğinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve alaycı tutumu hakkında da gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.

19 Mayıs 10:18 (Şikayetten 22 saat sonra)
19 Mayıs 16:04
Berat
Berat
20 Mayıs 18:12

Paramı geri istiyorum mazeret kabul etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Nesine'de Haksız Oranlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Miraç
06 Mayıs 08:40
301
nesinede-haksiz-oranlar-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
3
Mesut sonucu yetersiz buldu

Hesabım Kapatıldı Kazandığım Kupon Ödemesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mesut
06 Kasım 2025 15:02
2.227
hesabim-kapatildi-kazandigim-kupon-odemesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Onaylanan Kuponum Kazanmaya Yaklaşınca İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
23 Kasım 2025 22:29
914
1
Habib sonuçtan hiç memnun değil

Nesine’de Kupon İptali Ve Para İadesi Sorunu

profile
Habib
10 Nisan 03:37
538

Nesine’de E-Spor Bahislerinde Şaibeli Oyunlar Ve 20 000 TL Kayıp İadesi Talebi

profile
01 Nisan 23:08
1.195

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Nesine Kategorileri