to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’a Gitmeden Hesabımın Açılması Talebi
Nesine hesabım güvenlik sebebiyle kapatıldı ve neden kapatıldığı ile ilgili net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın yeniden açılabilmesi için İstanbul’daki ofise gelmem gerektiği söylendi.
Ben Şanlıurfa’da yaşıyorum ve İstanbul’a gitme imkanım, maddi ve manevi olarak yok. Üstelik hesabım kapatıldığında içerisinde herhangi bir bakiye de bulunmuyordu. Sadece hesabımı kullanmak istediğim için bu kadar zorlayıcı bir prosedürle karşılaşmak beni mağdur ediyor.
İkamet ettiğim şehirden gerekli kimlik doğrulama veya güvenlik kontrollerinin uzaktan ya da alternatif bir yöntemle yapılmasını ve Nesine hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Geri dönüş yapılması
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sıfır
Nesine hesabım güvenlik sebebiyle kapatıldı ve neden kapatıldığı ile ilgili net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın yeniden açılabilmesi için İstanbul’daki ofise gelmem gerektiği söylendi. Ben Şanlıurfa’da yaşıyorum ve İstanbul’a gitme imkanım, maddi ve manevi olarak yok. Üstelik hesabım kapatıldığında içerisinde herhangi bir bakiye de bulunmuyordu. Sadece hesabımı kullanmak istediğim için bu kadar zorlayıcı bir prosedürle karşılaşmak beni mağdur ediyor. İkamet ettiğim şehirden gerekli kimlik doğrulama veya güvenlik kontrollerinin uzaktan ya da alternatif bir yöntemle yapılmasını ve Nesine hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
