Canlı Bahiste Kupon Oynatılmadı, 400 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor

02.06.2026 tarihinde saat 21:45 civarında Nesine.com Android uygulaması üzerinden oynanan Galler – Gana canlı maçına 200 TL tutarında bahis yapmak istedim, kuponu onaylamama rağmen sistem kuponu oynatmadı ve uzun süre beklememe rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine aynı maça tekrar bahis oynamaya çalıştım, bu kez de kupon oynatılmadı ancak toplamda 400 TL bakiyem hesabımdan düşüldü.

İlk etapta kuponların oynanmadığını düşündüğüm için paramın iade edileceğini varsayarak başka bir siteden kupon yaptım. Daha sonra incelediğimde, Nesine hesabımda 4603802702489635 numaralı kuponun ve diğer kuponun sonradan oynanmış gibi sisteme düşürüldüğünü ve her ikisinin de “kaybetti” olarak göründüğünü fark ettim. Yani işlem sırasında kuponlar oynatılmazken, param çekilmiş ve kuponlar daha sonra geriden işlenmiş gibi yansıtılmış durumda.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Nesine müşteri hizmetlerine hem telefonla hem mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat “yoğunluk var” uyarısı ile uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı.

Canlı bahis sırasında yaşanan bu teknik aksaklık ve sonradan kupon oynanmış gibi gösterilmesi nedeniyle, toplam 400 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iadesini ve hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.