Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Bilgilendirme Ve Randevu Karmaşası Nedeniyle Hizmet Alamadım

6 Temmuz 2025 19:36404

6 Temmuz Pazar günü saat 10.36'da 0216 467 30 30 numaralı telefondan arayarak, o gün için pedikür randevusu almak istediğimi belirttim. Ayrıca kaşlarımı aldırmak istediğimi söyledim. Telefona cevap veren kişi, Pazar günleri altın oran kaş yapılmadığını söyledi. Ben de normal kaş alımının uygun olup olmadığını sordum. Karşıdaki kişi sadece saat 19.00'a randevu oluşturabileceğini söyledi. Akşam planım olduğu için yanımdaki eşim de bu saati duydu ve yetişip yetişemeyeceğimi sordu. Telefona cevap veren kişi, saat 18.45 civarı gelirsem, kızlardan birinin işi erken biterse beni erken alabileceklerini söyledi. Ben de saat 18.50'de evimden yürüyerek gittim. Kapıda Neşe Hanım olduğunu tahmin ettiğim kişi, saat 19.00'da pedikür almadıklarını söyleyerek, yaşadığım telefon konuşmasının gerçekleşmediğini iddia etti. Ayrıca, Pazar günleri saat 19.00'da kapattıklarını ve çalışanların çıktığını söyledi. Haftaiçine randevu vermiş olabileceklerini belirtti. O sırada salonun yarısı doluydu. Madem Pazar günü saat 19.00'da kapatıyorsunuz, telefonda neden bana o saate randevu verdiniz? Ayrıca, Pazar günü altın oran kaş yapılmadığını siz söylediniz; hafta içi olsaydı günü belirlemek gerekirdi. İnsanları yanlış bilgilendirmek yerine hatanızı kabul etseydiniz keşke. Sonunda, 'Keşke söyleseydiniz, gelmezdim' dedim ve çıktım. Hamile halimle yürüyerek gittiğim yerden hizmet alamadan evime döndüm. Neşe Canlı'ya birkaç senedir 1-2 aylık aralıklarla giderim, hizmetlerinden çok memnun olmasam da hızlı ve dakik olmaları nedeniyle tercih ederdim. Ancak bu sefer ciddi bir yanlış bilgilendirme yaşandı ve karşıdaki hanım, sanki ben uyduruyormuşum gibi davrandı. Hiç yakışmadı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

İlgisiz Personel Davranışları

1 Temmuz 2024 15:301.950

29 Haziran sabah saatlerinde ezgi aslan güzellik merkezi'ni arayıp 15.30'a kaş alımı için randevu istediğimi, müsaitliği...

Neshela Beauty Center Randevu Saati Problemi

4 Eylül 2024 10:42486

02.09 için 10 gün öncesinden bu işletmeden kalıcı oje ve kaş alımı işlemleri için randevu aldım. Randevu saatinde iş çık...

Kampanya İletişiminde Tutarsızlık Ve Profesyonellik Eksikliği

23 Kasım 2024 19:401.006

Şikayetim işletmenin ücret konusundaki tutarsızlığıyla ilgili. Şöyle ki beşinci yılı özel kampanya diye yapmış oldukları...

1 Destek

Randevu Gecikmeleri Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

7 Aralık 2024 01:481.060

Kendisine birkaç ay önce hamileyken işlem yaptırmak için randevu alarak gittim. 15:00 randevusuna bir, hatta neredeyse b...

2 Yorum