Nescafe Xpress Caramel Ürün Kodu Geçersiz Olduğu İçin Çekilişe Katılamama

12.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Nescafe Xpress Caramel ürününü satın alıp tükettim. Kutunun açma halkasında yer alan şifreyi, Ne App uygulaması üzerinden eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen uygulama “Lütfen farklı bir şifre deneyin. Girdiğiniz şifre geçersiz.” şeklinde uyarı veriyor. Şifre gayet okunaklı, yanlış girmiyorum ve kutuyu da ben kendim açıp içtim, yerde bulduğum ya da başkası tarafından açılmış bir ürün değil, bu nedenle kodun hatalı olma ihtimali bulunmuyor.

Kodun bulunduğu açma halkası ile birlikte, uygulamada aldığım geçersiz kod uyarısının ekran görüntüsünü de eklemiş bulunuyorum. Buna rağmen çekilişe dahil olamamak mağduriyet oluşturuyor.

Nescafe Xpress Caramel ürününden elde etmem gereken çekiliş hakkımın tanımlanmasını ve çekilişe katılımımın sağlanmasını talep ediyorum.