to read complaints and reviews, or file yours.Nescafe Gold Kahve Bozuldu
İki hafta önce aldığım 50 gr Nescafe Gold paketini kolay kullanım açısından başka bir kavanoza aktardım ancak bir süre sonra kahvenin kendiliğinden kavanozun dibine yapıştığını ve renginin sarımsı renkten koyu bir renge evrildiğini fark ettim. Yapısal olarak da büyük partiküllü granül kahveden toz hale geçtiğini fark ettim. Kavanozda bir sorun olduğunu düşünerek başka kavanoza koydum ve saklama yerimi değiştirdim ancak bir-iki saat sonrasında yine aynı şekilde kahvenin yeni kavanozda da dibe yapıştığını fark ettim.
Uzun yıllardır Nescafe tüketen birisi olarak ilk defa başıma böyle bir durum geldi ve evde iki paket kahvesi olan birisi daha olarak uzun yıllardır severek, büyük memnuniyet ile tükettiğim bu markadan bu tür durum yüzünden soğumak istemiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama ve bilgilendirme yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi
Bana geri dönüş yapıldı ancak son konuşmanın üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ve bana ikinci kere tekrardan ulaşılacağının söylenmesine rağmen beni arayan kimse yok. Ben müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise bağlantı olmadan hat kapanıyor. Beni bir ay önce aradıklarında şirket kaynaklı bir sorun olmadığını ancak muhtemelen aldığım marketten kaynaklı bir sorun olduğu söylendi. Bir aya yakındır evimde bulunan diğer iki kahve paketini açamadım ve kullanamadım çünkü bana tam olarak kesin bir bilgi verilmedi ve ben ekonomik olarak bu konuda sorun yaşıyorum çünkü aynı marketten eve aldığım hiçbir ürünü kullanamıyorum ve bu kahveler şu an durduğu yerde bekliyor.
