Instagram Satıcısının Üretim Hatası Yapan Yastık Kılıfları İçin Değişim Ve İade Talebi

Nervadihome isimli Instagram sayfasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir nevresim takımı satın aldım. Takımın içinden çıkan yastık kılıflarının desenleri üretim hatalı geldi. Desenin yastığın tamamında ve tam şekilde olması gerekirken, desenler yarım ve hatalı şekilde gönderildi.

Durumu hemen sayfaya ilettim, üretim hatası olduğunu ve yastıkları yeniden göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Instagram DM üzerinden tekrar tekrar yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor.

Üretim hatalı gelen yastık kılıflarımın söz verdikleri gibi doğru desenli olanlarla bir an önce değiştirilmesini ya da aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.