@neromanmoda Farklı Ürün Gelmesi

Neroman Giyim’in Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 3 gün önce kapıda ödemeli olarak gömlek ve pantolon takımı siparişi verdim. İstediğim ürün üstü yelekli bir takım ve l beden olmasına rağmen, bana kısa kollu ve XL beden bir ürün gönderdiler. Üstelik değişim için verilen kodun da yanlış olduğunu sonradan öğrendim.

Ürün elime ulaştıktan sonra firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım, değişim talep ettim ve ilk etapta tamam denildi. Ancak daha sonra verilen değişim kodu geçersiz çıktı, tekrar ulaşmak istediğimde ise her yerden engellendiğim için firmaya hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim. 1400 TL Nakit ödeme yaptım ama ne doğru ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim.

Bu firmanın kapıda ödeme sistemiyle çalışmasına rağmen bu şekilde müşteriyi mağdur ettiğini, vergi konusunda da şüphe uyandıran bir yapı içinde olduklarını düşünüyorum. Devlet yetkililerinin bu firmayı ve faaliyetlerini incelemesini, gerekirse sosyal medya üzerinden bu tarz satışlara kısıtlama veya denetim getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında ya doğru ürünün gönderilmesini ya da paramın iadesini istiyorum.