WhatsApp Üzerinden İptal Talebi Sonrası İşletmenin Hakaret Ve Tehdit İçeren Davranışı

Neriman AVM isimli işletmeyi Instagram üzerinden gördükten sonra WhatsApp hattından tabak servis takımı için iletişime geçtim. Ödeme yapmadan önce internette araştırma yaptığımda birçok olumsuz şikayetle karşılaştım ve bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimi belirttim.

Siparişi iptal etmek istediğimi söylediğim anda karşı taraf, son takım olduğu, insanların hakkına girdiğim yönünde ithamlarda bulunarak son derece nezaketsiz bir üslup kullanmaya başladı. Ben de bu tavırla itiraz edince bana hakaret içerikli sözler yazıp ardından WhatsApp üzerinden beni engellediler.

Henüz ödeme yapmadığım için maddi bir kaybım olmadı; ancak bu iletişim dili, baskıcı ve tehditkar yaklaşım beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi tamamen sarstı. Başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu işletme ile yaşadığım süreci paylaşmak ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.