Nişantaşı’nda Şişe Başına 35.000 TL Şarap Fiyatı Nedeniyle Tüketici Şikayeti

22.08.2026 tarihinde İstanbul Nişantaşı’nda bulunan Dolce and More Bristol Rest and Cafe Pub adlı işletmede yemek ve içecek hizmeti aldım. Masamıza 1 adet karışık ızgara, 1 adet meyve tabağı, 1 adet salata ve 2 adet şarap sipariş edildi. Ödeme sırasında kredi kartımdan toplam 77.000 TL tahsil edildi ve bu tutarın 70.000 TL’si yalnızca iki şişe şarap için, yani şişe başına 35.000 TL olacak şekilde yansıtıldı.

Sipariş öncesinde şarapların fiyatı bana sözlü olarak açıkça bildirilmedi. Menüyü yanımdaki kişiye verdiler, ben menüyü ayrıntılı olarak incelemedim ve şarapların bu kadar yüksek bir fiyata sahip olduğunu bilmiyordum. Şarapların fiyatının bu seviyede olduğunu ancak hesap geldiğinde öğrendim. Fiyat bu kadar yüksek olduğundan haberdar olsaydım bu ürünleri kesinlikle sipariş etmezdim.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sonrasında bankama itiraz başvurusunda bulundum. Buna rağmen yaşadığım durumun tüketici mevzuatı açısından da incelenmesini istiyorum. Özellikle, ilgili tarihteki fiyat listesinin ve bu şarapların o listedeki fiyatlarının denetlenmesini, fiyat listesinin o gün tüketicilerin kolayca görebileceği ve okuyabileceği şekilde sunulup sunulmadığının araştırılmasını ve iki şişe şarap için toplam 70.000 TL tahsil edilmesinin mevzuata uygunluğunun değerlendirilmesini talep ediyorum.

Amacım, tarafıma sipariş öncesinde yeterli ve açık bir fiyat bilgilendirmesi yapılıp yapılmadığının ve işletmenin ilgili mevzuata uygun hareket edip etmediğinin yetkili makamlar ve ilgili kurumlar nezdinde incelenmesini sağlamak, bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesine katkı sunmaktır.