to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Dosyayı Kapatmıyor, Motorum Serviste Kalıyor
20.05.2024 tarihinde bir trafik kazası geçirdik ve motorumuzu İstanbul Pendik’te bulunan Arora yetkili motor servisine teslim ettik. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Neova Sigorta, aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen dosyayı hâlâ kapatmadığı için motorumu servisten teslim alamıyorum.
Bu süre içinde sigorta şirketiyle defalarca telefon görüşmesi yaptım; ancak her seferinde “ilgileniyoruz, bakıyorum, döneceğim, en kısa sürede çözeceğim” gibi ifadeler dışında somut hiçbir adım atılmadı. Dosya kapanmadığı için motorum aylardır serviste bekliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hizmet kalitesinden ve sürecin bu kadar uzamasından son derece memnun değilim.
Neova Sigorta’dan dosya sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, motorumun onarım işlemlerinin tamamlanarak servisten teslim alabilmem için gerekli tüm işlemlerin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 158220 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Merhaba, Başvurunuza istinaden 158220 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Çözüme ulaşmadı
