Neotroy Games'ten Kargo Bilgisi Gelmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

24 Mayıs 2026 tarihinde neotroy Games’in kendi web sitesi üzerinden Epik Büyü Savaşları 2 adlı kutu oyununun siparişini verdim. Sipariş numaram 71419. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi oluşmadı, sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyor.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Hem mail attım hem de sitede yer alan telefon numarasını aradım ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefon da hiç açılmadı. Siparişim ne gönderiliyor ne de iptal edilip para iadesi yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, artık bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.