Siparişim Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

5 Ocak tarihinde Neotroygames üzerinden Çatan kutu oyunu siparişi verdim. Üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 58516’dır.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığım nadir zamanlarda ise sadece “yarın kargoya vereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi, bu durum beni artık oldukça yordu ve mağdur hissettiriyor.

Eğer ürünü göndermeyeceklerse, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yolları değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.