to read complaints and reviews, or file yours. 
Neostill master çalışma masası, 130X60 cm, M101F (QN3-411) adlı çalışma masasını aldım masamın camı paramparça geldi. Önce kargo şirketinden kaynaklık olduğunu düşündüm ancak paketi kontrol ettiğimde ürünün iyi paketlenmediğini gördüm. Bunun üzerine Vivense destek mail adresine mail yazdım. Bir dönüş olmadı çağrı merkezleri cevap v ermiyor. Üretici firma ile iletişime geçtiğimde Vivense'nin kaydıma bir cevap vermesi gerektiğini öğrendim ayrıca üretici firmada çalışan hanımefendiye durumu anlattığımda canım paramparça olamayacağını çok kaba bir üslupla dile getirdi. Konu ile alakalı tüm mercilerden şikayette bulunacağım ve çeşitli sosyal medya platformlarında bu durumu paylaşacağım hem üretici firmaya hem Vivense'ye yakıştıramadığım bir kusur oldu.
06.01.2025 tarihinde Vivense online sitesinden mutfak masası ve portmanto siparişi verdim. Vd0481264 takip numaralı mutfak masası takımı 20.02.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Sıfır ürün diyerek tarafımıza yırtık ve sarı lekeli sandalyeler gönderildi. Bunları görünce diğer paketleri açmadık ...
13 Temmuzda verdiğim nova masa sandalye siparişimin bir kısmı geçtiğimiz hafta bir sürü saygısızlık (ilettim ama dönüş olmadı) ile teslimatı yapıldı. Bir kısmının teslim edilmesi nasıl oluyor anlamadım yarım yamalak teslimat. Bir de eksik gelen parçalar da eksik ve hatalıydı. Çıldırmamak elde değil ...
Evlilik öncesi masa almak üzere gittik, masamızı beğendik ve aldık. Bir iki gün sonrasında ise masanın kesimi ve ayağında değişiklik olabilir mi diye sorduk. Firma değişiklik yapılabileceğini belirtti. Akabinde ise teslim günü geldiğinde hem seçtiğimiz tabla yanlış gönderildi hem de masanın ayakları...
Ürünün teslim süresi 15-20 gün arası denildiği halde teslimat süresi aşıldı. Zamanında teslim edilmedi. Aradığımda, size geri dönüş yapılacak denmesine rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Cevap almak için üst üste aradığımda ise telefonu isteksizce açıyorlar. Ürün ...
Nova yemek masası ve sandalye seçimi aldık. Sandalyeleri gıcır gıcır ötüyor geldiğinden beri. Ama birisi kırıldı arkaya doğru eğiliyor. Bunun garanti kapsamına girmesi gerekmiyor mu.? Ve bunun dışında aldığımızın ikinci ayından itibaren kumaşı tiftiklenmeye başladı. Masada da çatlak vardı. İlk başt...
Yorumlar