Neor İç Giyim Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesinin Alınmaması

Neor iç giyim internet mağazasından 13.08.2026 tarihinde kampanyalı olarak 8 adet 600 TL’lik iç çamaşırı sipariş ettim. Farklı renklerde olacak şekilde 2 siyah, 2 lacivert, 2 bordo, 1 kırmızı ve 1 gülkurusu istemiştim. Siparişim 17.08.2026 tarihinde Denizli’de tarafıma teslim edildi ancak gelen ürünler talep ettiğim renklerde olmadığı gibi, modelleri de farklı ve önleri dantelli iç çamaşırlar olarak gönderildi.

Konuyla ilgili olarak 0537 765 ** numaralı telefondan satıcıya ulaştığımda, ürünleri geri göndermek istediğimi belirttim. Bana, kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Hatanın kendilerine ait olduğunu, yanlış ürün gönderdiklerini ifade etmeme rağmen bu konuda yardımcı olmadılar ve 17.08.2026 tarihinden bu yana mesajlarıma da geri dönüş yapmıyorlar.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 600 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu işlem sırasında hiçbir şekilde benden kargo ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.