Neonbir Ödenen 6000 TL’lik Neon Tabela Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Yaklaşık iki hafta önce, 12 Aralık tarihinde Neonbir üzerinden neon tabela ve glowbox siparişi verdim. Toplam da 6000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin numaraları 4501 ve 4502’dir.

O tarihten bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Instagram ve telefon üzerinden defalarca kez ulaşmayı denedim. Çoğu zaman mesajlarıma ve aramalarıma hiç dönüş yapılmadı; dönüş aldığım nadir zamanlarda ise somut bir cevap veya çözüm sunulmadı, süreç hep geçiştirildi.

Ödemesini peşin yaptığım siparişlerimin derhal hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim 6000 TL tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.