to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Teslim Edilmeyen Doğum Günü LED Işığı İçin İade Talebi
11 Mart’ta Neonbir üzerinden 5323 sipariş koduyla Beşiktaş logolu LED ışıklandırma siparişi verdim. Siparişi özellikle doğum günü için aldığımı defalarca belirtmeme rağmen üzerinden 38 gün geçmesine karşın, belirtilen teslimat süresinde hiçbir şekilde ürünüm teslim edilmedi.
Firma ile bu süreçte dört kez mesaj yoluyla iletişime geçtim. Para iadesi talep etmeme rağmen iade yapamayacaklarını, ürünün test aşamasında olduğunu söylediler. Ancak bu test süresinin de dolmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum ne de ürünüm teslim ediliyor.
Doğum günü için aldığım ürünün amacı zaten ortadan kalkmış durumda. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, siparişime ilişkin ödediğim bedelin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 11 Mart'ta verdim, 38 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Dört kez mesajla iletişime geçtim, iade talebimde reddedildiklerini ve ürünün test aşamasında olduğunu söylediler; ancak test süresi de doldu ve hâlâ bir bilgi alamadım. Bu yüzden ücret iadesi bekliyorum.
