İade Edilen PS5 Ürünü Eksik Denilerek Geri Gönderildi, Sorun Çözülmüyor

İyi günler. Techzilla / Neon Bil (Neon Bilişim) firmasından PS5 aldım. Fakat ürünün kol renkleri fotoğraftaki gibi ikisi de beyaz gelmedi; biri mor, biri beyaz geldi. Ben de iade etmek istediğimi söyledim, edebileceğim söylendi. Ürünü eksiksiz bir şekilde kargo firmasına iade ettiğim halde, Techzilla / Neon Bil kolları eksik diyerek ürünü bana geri kargoladı. Firmadan şikayetçiyim. Günlerdir Trendyol ile iletişim halindeyim fakat sorun asla çözülmüyor. Aynısını başka bir müşteriye daha yapmışlar; yorumlarda bulunuyor. Hiçbir şekilde destek olmuyorlar. Techzilla / Neon Bil iade ürünlerinin kamera önünde açıldığını söylüyor fakat kameradan önceki aşama kayıtlarda olmadığı için sizi suçlu göstererek iadeyi eksik bir şekilde size iletiyorlar. Müşteri yorumlarında 5 yıldız olarak gördüklerinizde çok şüpheli. Mutlaka yorumlara bakın. Başka platformlarda da kötü yorumları bulunmakta. Hayatımın şokunu yaşadım resmen. Yıllardır Trendyol'dan alışveriş yapıyorum, böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. Her yere şikayetimi ileteceğim. Biz mağdur olduk. Başkası olmasın diye şikayet ettik, hâlâ satışa devam ediyorlar. Yorumlara bakarken tüm mağaza yorumları oluyor. Sol altta firma ismi yazan kısma özellikle bakın.