to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Abonelik Yenilemesi Ve 955 TL Kesintisi İçin İptal Ve İade Talebi
Neoskola’da okul mailimle kayıtlı olduğum yıllık aboneliğim, benim herhangi bir onayım ve bilgim olmadan yenilenmiş ve 30/04/2026 tarihinde kredi kartımdan 955 TL tahsil edildiğini gördüm. Üstelik artık mezun olduğum için okul mailime erişimim yok ve bu nedenle Neoskola hesabıma da giriş yapamıyorum.
Platformda ne bir müşteri hizmetleri telefonu ne de ulaşabileceğim net bir iletişim adresi bulamadığım için doğrudan kimseyle görüşemedim. Hem izinsiz gerçekleştirilen bu yenileme hem de hesabıma erişemiyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Neoskola’dan, izinsiz olarak yenilenen bu yıllık aboneliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 955 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Otomatik yenilemesi açık olan kullanıcılarımız abonelik bitiş tarihinden yani yenileme tarihinden 1 ay önce hatırlatma e-postası ile tekrar bilgilendirilirler. Bu bilgilendirme e-postasındaki yönlendirmeleri izleyerek otomatik yenileme seçeneğini kapatabilirler. Gereksiz e-posta kutusu dahil olmak üzere tüm e-posta kutularını kontrol ederek ilgili bilgilendirmeyi görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz hesabınıza tanımlı telefon numaranızla da giriş yapabilirsiniz. Gerekli kontrolleri sağlayabilmek için satın alımınıza ait faturanızla birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
