to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğin Otomatik Yenilenmesi Ve Haksız Ödeme
Neoskola, haberim olmadan aboneliğimi otomatik olarak yenilemiş. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen beni Premium üye yaparak 2 yıllık ödemeyi anında almış. Bankamla iletişime geçtiğimde durumu öğrendim. İnanılır gibi değil. Otomatik yenileme olmaması için defalarca iptal ettim; bu nasıl olur, olacak iş değil. Dava açacağım, 1440₺'mi geri alacağım. İptal ettiğim bir hizmetin parasını nasıl hesabımdan çekebilirsiniz? Ben Premium üye olmak istemedim ki, neye göre böyle bir işlem yapıyorsunuz? Belki bir yıllık yapacaktım, sizi dava edeceğim. Paramı iade edin, iptal ettiğime ve sizin beni otomatik Premium üye yaptığınıza dair kanıtlarım var!
Merhaba, Otomatik yenilemesi açık olan kullanıcılarımız abonelik bitiş tarihinden yani yenileme tarihinden 1 ay önce hatırlatma e-postası ile tekrar bilgilendirilirler. Bu bilgilendirme e-postasındaki yönlendirmeleri izleyerek otomatik yenileme seçeneğini kapatabilirler. Gereksiz e-posta kutusu dahil olmak üzere tüm e-posta kutularını kontrol ederek ilgili bilgilendirmeyi görüntüleyebilirsiniz. Otomatik yenilemenizin iptaliyle ilgili sistemimizde herhangi bir işlem kaydı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili bu mail üzerinden oluşturulmuş destek talebi ve destek maili de bulunmamaktadır. Gerekli kontrolleri sağladığımızda otomatik yenilemenizin 07.03.2025 tarihinde gerçekleştiğini görüntüledik. Bu tarihten önce ve sonrasında iptal/iade süreci oluşturmadığınızı görüntüledik. Abonelikler, satın alma tarihinden itibaren en geç 15 gün içerisinde iptal edilmesi gerekmektedir. 07.03.2025 tarihinde satın aldığınız Premium Abonelik Paketi’nizin iadesini süre aşımı sebebiyle maalesef gerçekleştiremiyoruz. Aboneliğinize 07.03.2026 tarihine kadar erişim sağlayabilirsiniz. Dilerseniz otomatik yenilemenizi kapatabilirsiniz. İyi günler dileriz.
