to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Nehir’den aldığım çatal kaşık takımını, beklediğim kalitede olmadığı için iade ettim. Ürünü kargo firması aracılığıyla gönderdim ve 1 Eylül’de Nehir’e ulaştığına dair kargo firmasından mesaj aldım. Sipariş numaram: SS00057132.
Nehir’in sisteminde “iade talep edildi” ve iade kodu görünüyor, ancak iade süreciyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün ellerine ulaştığını ve inceleme aşamasında olduğunu söylediler. Ancak, bugüne kadar iademin onaylanıp onaylanmadığı veya bankama ne zaman aktarılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. 2019 TL tutarındaki iademin sürecini takip edemiyor ve yeterli bilgilendirme alamıyorum.
Daha önce Nehir’den hiç alışveriş yapmamıştım, bu ilk deneyimimdi. Ancak iade sürecinin uzaması ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İademin bir an önce tamamlanmasını ve süreçle ilgili daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Ekim'de Nehir'in kendi internet sitesi üzerinden aldığım düdüklü tencere için, ss00061886 numaralı siparişimde iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo ile iade kodu oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde kargo firması ürünü almaya gelmedi. Buna rağmen sistemde “evden teslim alınamadı” şeklinde bir bilg...
14 Kasım 2024'de Nehir Çatal Kaşık Takımı sitesinden çatal kaşık takımı sipariş verdim. Ancak aynı gün ürünü almaktan vazgeçtim ve ürünü iptal ettim. Ürün iptali ücret iadesi ile ilgili olarak Nehir Çatal Kaşık Takımı işletme hesabına WhatsApp'tan üzerinden mesaj attım. 18 Kasım'da ücret iadesi 1- ...
SS00038699 numaralı nehir siparişim PAR1745338954112 gönderi takip numarasıyla Hepsijet tarafından teslimatta gözüktüğü halde kargo takip sorguladığımda Hepsijet'ten “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” uyarısı aldığımdan kargo firmasını aradım ve bana hasarlı ürün göründüğü için iptal olduğ...
Nehir markasından 89 parça çatal-kaşık-bıçak takımı aldım. İçerisinde çizikli ürünler çıktı ve sorunlu ürünleri değişim yapabileceklerini söylediler. Gönderdiğimde daha kötü ürünler elime ulaştı. Tekrardan iletişime geçtim ve aynı şey yaşanırsa tamamen iade edeceğimi söyledim. Fakat son gönderişimde...
Marka Nehir ürünü, çatal bıçak kaşık takımı. İki kez yıkama sonucu bu hale geldi. Bu durum kabul edilemez. Ya iadesini ya da değişimini rica ediyorum. Bu kısa süreç içerisinde küflenmesi kabul edilemez. Çağrı merkezini aradım ve yönetim kurulunun e-posta adresini aldım. Bu konu iletilmek üzere alınm...
Yorumlar