İade Talebine Cevapsızlık Ve Uzayan Süre
Instagram’da “nehalstil” adlı butik sayfasından aldığım eşofman takımını değişim için 21 Kasım tarihinde kargoya gönderdim. Ürün değişimi için özellikle rica etmeme rağmen, süreç uzayınca bu kez ücret iadesi talep ettiğimi de belirttim.
O tarihten bu yana defalarca mesaj attım ve arama yaptım ancak haftalardır ne mesajlarıma ne de aramalarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün de kendilerinde, ben de hem üründen hem ödediğim paradan oldum.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Bu iletişimsizlik ve mağduriyet devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

