to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Çifte 1 TL Kesinti Açıklaması
Nefis Yemek Tarifleri mobil uygulamasında bugün Premium üyeliğe geçiş yaptım. Üyeliğim şu an aktif olarak görünüyor, ancak işlem sırasında bankamdan iki kez 1 TL çekildiğine dair SMS aldım.
İlk mesaj saat 15:04’te, ikinci mesaj ise 15:12’de geldi ve ikisinde de 1 TL’lik işlem görünüyor. Bankamdan gelen SMS’lerde işlem yeri olarak “lıdıo / temporary hold” yazıyor, ancak bunun provizyon mu, doğrulama mı ya da başka bir işlem mi olduğuna dair başka bir açıklama yer almıyor. Uygulama içinde veya banka tarafında bu kesintilerin sebebini göremediğim için kafam oldukça karıştı.
Premium üyeliğimle bağlantılı olarak bu iki adet 1 TL’lik işlemin tam olarak ne olduğunu, ne amaçla alındığını ve daha sonra iade edilip edilmeyeceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncekile bize ait bir ödeme altyapısı bulunmadığını ve bu çekimin bizim tarafımızdan yapılmadığını belirtmek isteriz. Abonelikle ilgili ödemeleri alan ödeme altyapısı Google'ın sağladığı Google Play ödeme altyapısıdır. Bahsettiğiniz 1 TL kart doğrulama için çekilmiş olmalı, 3-5 gün içinde iadesi olması gerekir. Ayrıca abonelik deneme süreci bitimi sonrası paket tutarı kadar bir tutarın kartınızdan çekileceğini hatırlatmak isteriz. Sorun devam ederse veya farklı bir problem olursa hızlı cevap alabilmek için uygulamadaki iletişim bölümünü kullanabilirsiniz.
