Nefa Uydu Ve Elektronik LNB Arızasıyla Binadaki Sinyal Kesintisi Ve Satıcı Hakaretleri

2 Ekim 2025 tarihinde Nefa Elektronik san. Tic. Ltd. Şti. Firmasından Rose rle-1600 model 16’lı LNB satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 aydır kullanıyorduk ve kısa süre önce LNB üzerindeki 7–8 konnektör girişinde tamamen sinyal kaybı yaşanmaya başladı. Bu arıza nedeniyle bulunduğumuz binadaki 6–7 dairede televizyon izlenememektedir.

Ürünün arızalanması üzerine satıcıya hem soru-cevap bölümünden hem WhatsApp üzerinden, hem de N11 üzerinden yazılı olarak ve telefonla ulaşarak durumu bildirdim. Buna rağmen sorunumuz çözülmedi. Ayrıca satıcının iletişim sırasında hakarete maruz kaldım.

Arızalı olan Rose 1600 model LNB’nin, 208948335536 numaralı siparişim üzerinden incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ve binadaki dairelerin yaşadığı mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının hakaret içeren tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.