to read complaints and reviews, or file yours.Duho Design Mobilya Teslimat İçin Bekliyorum
Duho Mobilya’dan 6 Ekim’de Ola TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında üretim süresinin en fazla 15 gün olacağı belirtilmesine rağmen, ürün ancak 40 gün sonra kargoya verildi. Normal şartlarda 20 Ekim’de teslim almam gereken ürün, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Süreç boyunca firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bu hafta çıkıyor, çıkacak” denilerek oyalanıp bekletildim. Ürün nihayet kargoya verildikten sonra da 8 gün geçmesine rağmen kargo tarafından teslimat yapılmadı ve hâlâ ürünümü kullanamıyorum. Sipariş numaram 151KN7886I olup siparişi online olarak oluşturdum.
Yaşadığım bu ciddi gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Termin süremiz 21 iş günü olup yoğunluk durumuna bağlı olarak bu süre istemeden çok nadir de olsa uzayabilmektedir. Ürünlerimiz kişiye özel sipariş üzerine üretiliyor ve özenle hazırlanıp kargoya teslim ediliyor. Bu süreci kısaltmak için özenle çalışmalarımıza devam ediyoruz. Sizi istemeden beklettiğimiz için tüm samimiyetimizle özür diliyoruz. Ürününüzün size 25/11 tarihinde teslim edildiğini görüntülüyor ve keyifli günlerde kullanmanızı diliyoruz. Her türlü soru veya sorununuzda hali hazırda iletişimde olduğunuz müşteri destek ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Sevgiler, duho
