Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Sorunu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Sorunu
profile
29 Kasım 2025 15:54
65

Instagram üzerinden Nefa Event's adlı işletmenin “nefa. Hediyelik” hesabından istiridye kutu içerisinde anahtarlık siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, normal kutuda ve seçtiğimden tamamen farklı bir anahtarlık olarak gönderildi. Yani hem kutu tipi hem de anahtarlık modeli, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Alışverişi 31.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim, ürün ise 26.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün için 900 TL ödemeyi havale/EFT yöntemiyle yaptım. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve görmezden gelindi.

Ben, sipariş verdiğim istiridye kutulu ve seçtiğim modeldeki anahtarlığın tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ve yaşadığım iletişim sorununun giderilerek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-sorunu-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisimsizlik-sorunu-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melek
Melek

Merhaba, bu şekilde hiçbir çözüme ulaşılmıyor maalesef parayı aldıktan sonra iletişime geçmiyorlar asla sizinle, ben de benzer bir mağduriyet yaşadım aldığım ürünle gönderilen ürünün alakası yoktu öyle bir kalitesizlik para iadesi istediğimde dalga geçer gibi konuştular benimle aldığım fiyatın normal piyasanın çok altında olduğunu o yüzden buna razı olmam gerektiğini ima ettiler resmen lütfen hakkınızı arayın Tüketici Hakem Heyeti'ne e devlet üzerinden başvurabilirsiniz istenilen bilgileri girdikten sonra kesin bir sonuca ulaşırsınız sadece internet üzerinden başvuruyorsunuz zaten kolay bir işlem

Eylem
Eylem

Kesinlikle şu an aynı firmayla ben de aynı problemi yaşıyorum Instagram'dan ve telefondan üstüne engelledi önümüzde ki hafta nikahım var mağdurum şu an

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nefa Event's (@nefa.hediyelik) Ücret İadesi İstiyorum

profile
29 Eylül 2025 13:48
136
Nefa Event's (@nefa.hediyelik) Ücret İadesi İstiyorum

profile
24 Ağustos 2024 14:30
582
Nufa Hediyelik Verilen Sipariş Aynı Değil. Üstelik 1 Ay Rötarlı Gönderim.
Nufa Hediyelik Verilen Sipariş Aynı Değil. Üstelik 1 Ay Rötarlı Gönderim.

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Taleplerimin Cevapsız Kalması

profile
10 Eylül 2025 15:49
65
Benzer Şikayet Yaz