to read complaints and reviews, or file yours. 
Nefa.hediyelik firmasından yaklaşık 3-5 gün önce nişan anahtarlığı siparişi verdim ve ürünler bugün Nevşehir’de teslim edildi. Ancak, firmanın Instagram sayfasında gösterdiği parlak ve eşit görünümlü anahtarlıkların aksine, bana gönderilen 20 anahtarlık oldukça soluk ve resimdekilerle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor. Ayrıca, ürünleri kartona kendimizin bantlamamız gerektiği söylendi. Neden böyle gönderildiğini sorduğumuzda ise önce “hep böyle yolluyoruz” denildi, ardından “söyleseydiniz biz bantlardık” cevabını aldık. Firma çalışanlarının söyledikleri birbiriyle çelişiyor ve kesinlikle güven vermiyor.
İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle oldukça mağdur oldum. Firmayla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirildim. Siparişimi EFT ile ödedim ve toplam da 750 TL ödeme yaptım (takip no: 12154128110451).
Sorunun çözümü için ya 20 adet soluk ve bozuk gelen anahtarlıkların yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden Nufa Hediyelik firmasından 100 adet epoksi anahtarlık sipariş ettik. Ürünlerimizi 1 ay gecikmeli gönderdiler. Ve bizim siparişimizle de aynı ürün değil. Şu an arıyoruz telefonlarımızı açmıyorlar ve mesajlara geri dönüş yapmıyorlar. Ürünlerini geri gönderip para iademizi istiyoruz...
Nişanım için hediyelik metal kutularda mum siparişi vermek için Instagram'dan bir sayfaya denk geldim tabii görsel olarak o kadar çok şey vaat ediyordu ki hemen sayfayı takibe aldım ve sipariş verdim 100 adet mum siparişi verdim yanında karton çanta siparişi verdim görselleri attım yaklaşık 15 günde...
Nişandan neredeyse 1 ay önce sipariş verdiğim nişan hediyeliklerimi bayramdan sonra elime ulaştıracaklarını söylediler ama elime ulaştırmadılar hatta nişanıma son 10 gün kala yanlış şişelere yaptıklarını söylediler daha sonra istediğim şişeye hazırladıklarını söylediler yapılan şişelerin toplu fotoğ...
Yorumlar