Necip Fazıl Şehir Hastanesi Personellerinin Tavrı!

05 Ocak Pazartesi günü Necip Hastanesi kadın doğum bölümüne detaylı ultrason için gittim. Doktor ***** Bey son derece nazik, anlayışlı ve ilgili davrandı, kendisine özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak girişte hastaları içeri alan görevli hanımefendilerin tavrından çok rahatsız oldum.

Kapıdaki personeller ağzının içinde konuşup ne dedikleri anlaşılmayacak şekilde iletişim kuruyor, anlamadığımda ise sanki suçluymuşum gibi sert ve kaba bir tavırla tepki veriyorlar. Heyecanlanıp bir anlık duraksadığım anda bile insana adeta “salak muamelesi” yapılıyormuş hissi veriyorlar. Özel bir hastaneye güvenerek ve iyi bir hizmet beklentisiyle gelmişken bu şekilde karşılanmak beni hem üzdü hem de oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Doktorunuzun ilgisi ile girişteki personelin tavrı arasındaki bu uçurum, hastane hakkındaki genel düşüncemi olumsuz etkiledi. Girişte hasta karşılayan personellerin hasta psikolojisine daha duyarlı, daha saygılı ve anlaşılır bir şekilde iletişim kurmaları için uyarılmalarını ve bu konuda daha dikkatli davranılmasını bekliyorum.