Yapı Kredi Kartımdan İzinsiz Çekilen 40 Doların İadesi Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi hesabıma bağlı kartımla, astroloji ile ilgili Amerikan menşeli bir şirket üzerinden Pay*nebulaAp adında bir ödeme gerçekleştirdim. Bu ödemeyi yaparken yalnızca bir sefere mahsus olmak üzere 1 dolarlık bir işlem olacağı belirtiliyordu ve ben de bu şartla işlemi onayladım.

Ancak 28.07.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 40 dolar daha çekildiğini fark ettim. Herhangi bir ek üyelik, abonelik ya da tekrarlayan ödeme için onay vermedim, böyle bir koşul da açıkça belirtilmemişti. Buna rağmen kartımdan izinsiz şekilde 40 dolar çekilmiş durumda.

Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece para çekilen kartı iptal ettiler ancak çekilen 40 dolar tarafıma iade edilmedi. Hem iznim olmadan alınan bu bedelin iadesini, hem de bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.

İzinsiz çekilen 40 doların en kısa sürede hesabıma eksiksiz iadesini ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.