to read complaints and reviews, or file yours. 
Erülkü şubenize 15:58'de gittim. İçeride 5-6 kişi vardı ve ben girdiğimde adeta kovuldum. İşlem yapılmayacağını söylediler ve 'İstediğin yere şikayet edebilirsin.' gibi rahat bir tavırla beni dışarı çıkardılar. Benden sonra giren bir hanımefendiye ise hiçbir şey söylenmedi. Nasıl böyle bir şey olabiliyor, anlamadım. Saatin daha geçmediğini belirtmeme rağmen, işlem yapılmayacağını inatla söyleyip beni dinlemeden dışarı çıkardılar. Şimdilik size yazıyorum ama daha üst makamlara da şikayet edeceğim.
Kendileri ile ilgili işlem yapmak istedim. İşlemim onaylandı, prosedür için evrak vs. istediler. Bu konularda 'Okey' dedik, şirket prosedürüdür dedik. İşlemin günü geldi ve bir gün öncesinden 16:54'te satış temsilcisi ile gerekli detaylarda ve saatte uzlaştık. Ertesi gün randevu saatlerine uyulmadı ...
İşlem vaktim gelmiş olmasına ve önceden teyit almama rağmen, orada beklememe rağmen, ne kadar daha bekleyeceğimi sorduğumda özür dilemek yerine Şükran hanım beni kovdu. Sanki mağduriyet yaşayan oymuş gibi, hala işlemi devam eden ama geç kalan müşterisine ayıp olduğunu ve hemen oradan ayrılmam gerekt...
Bir gün öncesinden arayıp randevu almak istediğimi söylememe rağmen randevum kaydedilmemiş sözde tek bölge işlem olduğunda işlem uzun sürmediğinden randevu alınmadığı söylendi. Zaten işlemim tek bölge yüz lazer olduğu için uzun süren bir işlem değil evet. Şubeye gittiğimde 1, 1,5 saat beklemek zorun...
Hayatımda böyle bir şey görmedim. Daha önce geldiğimde böyle problemler yaşamamış, memnun kalmıştım. Son gelişimde, randevu saatimin üstüne 20 dakika bekletildim. İşleme geçmek yerine yemek yemeye giden çalışanlar vardı, bu durum işletme için çok kötü bir izlenim bırakıyor. Üstelik hâlâ beklememe ra...
Randevu sistemine hiçbir zaman uyulmuyor, son ziyaretimde çok kötü bir şekilde muamele gördüm. Randevuma iş çıkışında yetişebilmek ve diğerlerini bekletmemek adına taksiyle gittim fakat 40 dakika bekletildim. Durumu dile getirdiğimde, son seansta yer ayarlayabileceklerini, böylece rahatça yetişebile...
Yorumlar