Kaba Personel Ve Saygısız Üslup Doğum Günü Kutlamamızı Mahvetti

8 Temmuz tarihinde Crowne Plaza bünyesindeki Neapolis Roof’a 4 kişilik doğum günü kutlaması için önceden rezervasyon yaptırarak gittik. Mekana girişte kapıdaki görevli, “bunların rezervasyonu var mı” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslupla hitap etti. Daha ilk anda bu şekilde karşılanmak bizi hem çok şaşırttı hem de kırdı.

Doğum günü rezervasyonumuz olmasına rağmen masa konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, personelin tavrı genel olarak aşağılayıcı ve ilgisizdi. Kendimizi misafir gibi değil, adeta istenmeyen kişiler gibi hissettik. Bu tutum, özel bir günümüzü tamamen zehir etti.

Sipariş verdiğimiz kokteylleri de beğenmedik, yaşadığımız saygısızlık ve rahatsızlık nedeniyle içeceklerimizi yarım bırakarak mekânı terk ettik. Hem kapıda “bunların rezervasyonu var mı” diyerek konuşan görevlinin, hem de genel olarak personelin üslubundan ve yaklaşımından çok rahatsız olduk.

Bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bu mekanın, müşterilere karşı sergilediği bu saygısız yaklaşımın ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.