Bambi Gaziantep Şubesinde Balkon Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

20.04.2026 tarihinde Bambi’nin Gaziantep Beykent kavşağı şubesinden özel bir balkon takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 10 gün, en fazla ise 2 hafta içinde mutlaka teslim edileceği söylendi. Ödemeyi sanal kart üzerinden 4 taksit olacak şekilde toplam 20.000 TL olarak yaptım. Herhangi bir sözleşme ya da yazılı belge de tarafıma verilmedi, sadece siparişin not alındığı belirtildi.

Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca telefonla aradım, 2 kez de mağazaya giderek yüz yüze görüştüm. Her seferinde farklı bir gerekçe belirtilerek yeni bir teslim tarihi verildi, ancak söylenen hiçbir tarih tutulmadı ve ürün bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.

Bunca beklemeye ve defalarca görüşmeme rağmen şu ana kadar ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden ivedilikle teslim edilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise 20.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.