to read complaints and reviews, or file yours. 
Nazliye’nin kendi web sitesinden 1800 TL tutarında bir jean ve bir ceket satın aldım (Fatura No: ınzy2025000006016, teslimat adresi: İstanbul). Ürünler ayrı ayrı alındı ve jean’i iade etmek istiyorum. Siparişimle ilgili 'kargoya verildi' şeklinde bir mail aldım ancak butik ile görüştüğümde ürünün aslında kargoya verilmediğini öğrendim ve bu süreçte oyalandım. Sonrasında ürün elime ulaştı fakat jean’in kalıbı bana uymadı.
Instagram hesaplarında sadece değişim yapılabildiği belirtiliyor, fakat yasal olarak 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu biliyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece değişim veya hediye çeki teklif ediliyor, para iadesi yapılmıyor. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Son olarak, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Ben yasal hakkım olan iade talebimin kabul edilmesini ve jean için ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Nazliye butikten bir jean sordum. Almadan önce gayet ilgili bir şekilde mesajlarıma cevap veriliyordu. Ne zaman ürünü aldım, üstüme olmadı iade etmek istedim o zaman ortadan kayboldular. İade etmek istediğimi söyledim iademiz yok değişim yapabilirsiniz sadece dediler ve hem WhatsApp'tan hem Instagra...
Nazliye'den alışveriş yaptım aldığım ürünlerden 1 tanesi olmadı ancak iade yok diyerek Tüketici Hakları'na aykırı davranıyorlar. Kendilerince devletten ayrı olarak kanun belirlemişler bir süre sonra WhatsApp'tan yazmamaya başladılar. Zaten asla ulaşamıyorsunuz. Bilinçli yaptıklarını düşünüyorum. Tük...
Nazliye adlı bir butikten internet sitesi üzerinden 3 adet ürün aldım. Ürünleri alırken internet sitesinde iade seçeneği olduğu yazıyordu. Gelen ürünlerden biri lekeli ve dikişleri sorunlu geldi. Bir diğeri ise çok bol geldi. Sorunum için hem Instagram hem de internet sitelerinde bulunan WhatsApp ha...
12 Eylül’de Instagram üzerinden Nazliye Butik’ten 1.989,80 TL ödeyerek kargo pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 281JP6926L). 23 Eylül olmasına rağmen, aradan 11 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; stok durumundan dolayı gecikme...
nazliye.com'dan alışveriş yaptım. Sitelerinde iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, iade işlemi yapılmadı; yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleri, iletişim sırasında sürekli olumsuz ve ilgisiz davrandı. Daha önce birçok butik ile alışveriş deneyimim oldu, ancak bu kadar kali...
Yorumlar