Yetersiz Muayene Ve Bilgilendirme, Yaşlı Hastaya Saygısız Tavır

Nazilli Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde görev yapan diş hekimi O**** T**** U***’ın hastası olan babaannemin yaklaşık 4 haftadır devam eden tedavi süreciyle ilgili yaşadığımız olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Her hafta düzenli olarak kontrole gitmemize rağmen, her seferinde yalnızca 2 dakika kadar ölçüm alınıp hiçbir açıklama yapılmadan muayene sonlandırılıyor. Tedavinin ne aşamada olduğu, ne zaman ve nasıl tamamlanacağı konusunda bilgilendirilmediğimiz için ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yapılması gereken asıl diş tedavisi ise aradan geçen zamana rağmen henüz gerçekleştirilmedi.

Bunun yanında, babaannemin tedavisi sırasında sağlık personelinin üslubu ve doktor beyin yaklaşımı bizi oldukça rahatsız etti. Tedavi sırasında babaannemin ağzına gereğinden fazla baskı uygulandığını ve bu nedenle canının yandığını bizzat gözlemledim. Babaannem istemeden ağzını kapattığında kendisine “iş iştahımı kaçırıyorsun” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu söylemi ve hastaya karşı sergilenen yaklaşımı son derece uygunsuz, kırıcı ve saygı sınırlarını aşan bir davranış olarak değerlendiriyorum.

Hastaların, özellikle de yaşlı ve hassas durumda olanların, tedavi sürecinde kendilerini güvende, saygı görmüş ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmiş hissetmeleri gerektiğine inanıyorum. Yaşadığımız bu durumun kurumunuz tarafından incelenmesini, ilgili doktor ve personelin hasta iletişimi ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve benzer olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini arz ediyorum. Hasta yakını olarak ismimin Kadriye B****** olduğunu da belirtmek isterim.