Bileklik Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

Nazendeco firmasının kendi internet sitesi üzerinden 27.08.2026 tarihinde gözlü bir bileklik siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım 1.279,99 TL tutarındaki bu siparişim, o günden bu yana hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Firma ile Gmail üzerinden defalarca yazışarak ancak zor yanıt alabildim. İletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ne SMS ne e-posta yoluyla bana hiçbir kargo bilgisi veya takip numarası iletilmedi. Aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo şirketi tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak tarafıma bildirilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.