03.04.2026 tarihinde Naz Foto Baskı’ya WhatsApp üzerinden 100 adet 10X15 fotoğraf baskı siparişi verdim ve banka havalesiyle kendilerine 350 TL ödeme yaptım. Sipariş sürecinde ne bir fatura ne de sipariş numarası gibi herhangi bir resmi kayıt bilgisi tarafıma iletilmedi.
15.04.2026 tarihinde elime ulaşan fotoğrafların büyük kısmı son derece kalitesizdi. Fotoğrafların üzerinde baskı hataları ve çizikler vardı, bazı fotoğraflarda yanlarda yaklaşık 10 santimetrelik beyaz boşluk kalmış, görsel ise ortada küçük bir şekilde basılmıştı. Ayrıca ödemenin 100 adet fotoğraf için yapılmasına rağmen paketimin içinden sadece 94 adet fotoğraf çıktı.
Tüm bu sorunları Naz Foto Baskı’ya WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen, hatalarını telafi etmek, eksik fotoğrafları tamamlamak ya da yeniden düzgün baskı yapmak yönünde hiçbir olumlu ve çözüm odaklı geri dönüş alamadım. Hem kalitesiz ve hatalı baskı hem de eksik gönderim yüzünden mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım 100 adet 10X15 fotoğrafın hatasız ve çiziksiz şekilde yeniden basılarak eksiksiz gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Yorumlar