Siparişimin 110 Gün Beklemesi Ve Firma Yanıt Vermemesi Mağduriyetime Neden Oldu

12 Ocak 2026 tarihinde Naturalis Olea firmasından bir adet Hindistan cevizi yağı ve bir adet kabak çekirdeği yağı siparişi verdim. Sipariş numaram 13651 ve 1.620 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 110 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara kesinlikle cevap vermiyorlar. Daha önce de aynı firmadan alışveriş yapmış ve ürünlerin yine geç geldiğini yaşamıştım, ancak bu kez siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Naturalis Olea firmasının, 13651 numaralı siparişime ait ürünleri bir an önce hazırlayıp kargoya vermesini ve sürece dair bana net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.