Natural Nail House Saygısız Davranış

4 Şubat tarihinde Naturel Nail House Mecidiyeköy şubesine gittiğimde çalışan bir kadının son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. İçeri girdiğimde “Kaç kişisiniz? ” diye sordu, tek kişi olduğumu söyledim. Müzik çok yüksekti ve yanımızda oturan başka bir hanımefendiyi de bizimle birlikte sanmış. Daha sonra o kişinin de ayrı randevusu olduğunu duyunca bir anda sinirlendi.

Bana, “Neden söylemiyorsunuz? ” tarzında çıkışarak el kol hareketleriyle, afra tafralarla, “Siz şöyle geçin, siz böyle…” şeklinde sert ve kırıcı söylemlerde bulundu. Bunun üzerine kendisine, “Bu şekilde davranamazsınız, buraya hizmet almaya geliyoruz, paramızla geliyoruz” dediğimde, bulunduğu odanın kapısını yüzüme kapattı.

Bu kadar saygısız ve kaba bir davranışla karşılaştığım için hizmet almadan mekandan ayrılmak zorunda kaldım. Müşteriye bu şekilde davranılan, kapıların yüzüne kapandığı böylesi saygısız bir işletmeyi kınıyorum ve özellikle ilgili çalışanın tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.