Teslim Tarihi Kaçırıldı Ve Ayıplı Konut Teslimi

18 Nisan 2023 tarihinde Natura Vadi projesinden bir konut satın aldım. Tarafıma verilen ve imzalanan sözleşmede konutun teslim tarihi açıkça 31.12.2024 olarak belirtilmesine rağmen, bugün gelinen noktada konutumu sözleşmeye ve vaat edilen standartlara uygun şekilde teslim alabilmiş değilim.

Temmuz ayında konutu teslim almak üzere çağrıldığımızda karşılaştığımız manzara kabul edilemez durumdaydı. Daha eve ilk girişte dış kapının dahi düzgün kapanmadığını gördük. Vestiyer bölümündeki duvar kağıtlarının önemli bir kısmı sökülmüş, eksik ve hasarlıydı. Vestiyer dolaplarında boydan boya çizikler, hasarlar ve kırıklar bulunuyordu. Teslim edilmek üzere çağrıldığımız bir dairenin daha giriş bölümünde bu derece özensiz ve tamamlanmamış bir işçilikle karşılaşmamız, konutun teslimata hazır olmadığını açıkça ortaya koyuyordu.

Mutfakta karşılaştığımız durum daha da vahimdi. Mutfak dolapları kırık ve çizik durumdaydı, kapaklar arasında bariz renk tonu farklılıkları bulunuyordu. Ada mutfak yerine tam olarak oturtulmamıştı. Fırının üst kısmındaki malzeme çatlamıştı. Sürgülü mutfak kapısı dahi çalışmıyordu. Kullanılan mutfak malzemelerinin ve işçiliğin, satış öncesinde tarafımıza gösterilen örnek dairedeki kaliteyle uzaktan yakından ilgisi bulunmamaktadır. Gördüğümüz malzeme ve işçilik seviyesi, tarafımıza vaat edilen standardın açık şekilde altındadır.

Banyo ve tuvaletlerde de ciddi eksiklik ve kusurlar mevcuttu. Banyo dolaplarında gözle görülür çizikler ve hasarlar bulunuyordu. Klozet kapağı monte edilmemiş, yanında bırakılmıştı. Klozetin içi son derece kirliydi. Lavaboların montajı dahi tamamlanmamıştı. Bir konutun “teslim” için çağrı yapılacak aşamada bu halde olması tarafımızca kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Giyinme odasındaki dolaplar düzgün şekilde sabitlenmemişti. Yatak odası dolaplarında açıklıklar bulunuyor, kapak ve bölümler simetrik durmuyordu. Duvar kağıtlarında çok sayıda leke, sökülme, işçilik hatası ve siyah kir izleri vardı. Bazı elektrik prizleri düzgün monte edilmemiş, yerinden oynar ve sallanır haldeydi.

Bu şikayete eklediğim 7 fotoğraf, dairede tespit ettiğimiz hasar, eksiklik ve ayıpların yalnızca küçük bir kısmını göstermektedir. Buraya onlarca fotoğraf yüklememek adına yalnızca 7 örnek görsel paylaşıyorum. Dairede fotoğraflarda görülenlerin dışında çok daha fazla hatalı, eksik, hasarlı ve özensiz yapılmış bölüm bulunmaktadır. Tüm bu hususlara ilişkin çok daha kapsamlı fotoğraf ve görsel kayıtlar tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde hukuki süreç kapsamında sunulacaktır. Paylaştığım 7 fotoğrafın dairenin genel durumunun tamamını değil, yalnızca küçük bir bölümünü yansıttığını özellikle belirtmek isterim.

Buna rağmen firma yetkilileri, tarafımıza teslim alma tutanağını imzalamamız halinde işlemlerin daha hızlı ilerleyeceğini ifade ederek tutanağı imzalamamız yönünde baskı oluşturmuştur. Ancak mevcut haliyle tamamlanmamış ve ciddi ayıplar barındıran bir konutu teslim almış gibi görünerek hukuki haklarımızı riske atmamak adına teslim tutanağını imzalamadık.

Sonrasında firmaya defalarca ulaşmamıza rağmen, konuttaki eksikliklerin ne zaman giderileceğine veya yeniden ne zaman inceleme yapabileceğimize ilişkin tarafımıza somut bir tarih verilmemiştir. Her görüşmede “teslim alma tutanağını imzaladınız mı? ” sorusu yöneltilmekte, “hayır” cevabı verdiğimizde ise “sizin evinizin daha işi var” şeklinde geçiştirici cevaplarla karşılaşmaktayız.

Burada mesele birkaç küçük tadilat veya basit eksiklik değildir. Sözleşmeyle belirlenen teslim süresinin aşılması, konutun tamamlanmamış ve çok sayıda ayıpla teslim edilmeye çalışılması, satış aşamasında örnek daire üzerinden gösterilen kalite ile fiilen kullanılan ürün ve işçilik arasında ciddi farklılıklar bulunması ve sonrasında muhatap bulmakta yaşadığımız sorunlar bir bütün olarak ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Satış aşamasında sunulan reklamlar, tanıtımlar ve örnek daire üzerinden oluşturulan beklenti ile tarafımıza teslim edilmeye çalışılan konut arasında açık bir kalite farkı bulunmaktadır. Örnek dairede gördüğümüz standartların yakınından dahi geçmeyen ürün ve işçilikle karşı karşıya kaldık.

Bu nedenle konu artık avukatımıza intikal ettirilmiş olup hukuki süreç başlatılmıştır. Sözleşmeden ve yürürlükteki mevzuattan doğan tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı açıkça bildiriyoruz.

Bu şikayeti yalnızca kendi mağduriyetimizi duyurmak için değil, Natura Vadi’den konut almayı düşünen kişilerin de yaşadığımız süreci bilerek karar vermeleri için yazıyorum.

Natura Vadi’den konut almayı düşünen kişilere önerim; satış sırasında gösterilen örnek daireye, reklamlara ve sözlü vaatlere dayanarak karar vermeden önce teslim edilen dairelerin gerçek durumunu mutlaka yerinde incelemeleridir. Bizim yaşadığımız süreç ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyetle sonuçlanmıştır.