to read complaints and reviews, or file yours.Alan Adı Yenileme İşleminde İade Talebim Reddedildi
Bugün Natro Hosting üzerinden automobilici.com alan adımın süresini yaklaşık 51 dolar ödeyerek uzattım. Ödemeyi farklı bir kartla yapmak zorunda kaldığım için, işlem sonrasında bu yenileme ücretinin iadesini talep ettim.
Natro Hosting ile yaptığım görüşmede, tarafıma alan adı yenileme işlemlerinin uluslararası kayıt operatörleri tarafından anında gerçekleştirilen ve geri dönüşü olmayan işlemler kapsamında olduğu, bu nedenle iptal veya iade yapılamayacağı, bunun da sözleşmede belirtildiği şeklinde standart bir metinle dönüş yapıldı. Oysa işlemi aynı gün, çok kısa süre önce yaptım ve farklı bir kart kullanmak zorunda kaldığım için iade talep ettim.
480642067 numaralı işlemime ait ödemenin istisnai olarak iade edilmesini veya en azından bu tutarın hesabımda kredi olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Farklı bir kartla ödeme yapmak zorunda kaldığınız için iade talebinde bulunmanızı anlayışla karşılıyoruz. Alan adı yenileme işlemleri, uluslararası kayıt operatörleri tarafından anında ve geri dönüşü olmayan şekilde tamamlandığından, işlem gerçekleştikten sonra maalesef iptal veya ücret iadesi yapılamamaktadır. Bu süreç tüm kayıt operatörlerinde standart olup sözleşmemizde de açık şekilde belirtilmektedir. Talebinizi tekrar detaylı olarak değerlendirdik ancak işlem niteliği gereği iade veya kredi tanımlaması yapılamamaktadır. Bu konuda daha fazla yardımcı olamamak bizim için de üzücüdür. Bunun dışında her türlü teknik konuda veya hizmet süreçlerinizde size memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
