17.04.2026 tarihinde Nars Davet Başakşehir şubesinde nişan organizasyonumuzu gerçekleştirdik. İlk görüşmemizde son derece güler yüzlü ve ilgili yaklaştıkları için, nişan günü de aynı ilgi ve nezaketi göreceğimizi düşündük; ancak organizasyon günü yaşadıklarımız bizi ve misafirlerimizi büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.
Nişan günü hem bize hem de misafirlerimize karşı son derece sert, asık suratlı ve kaba bir tutum sergilendi. Her istediğimizde, normal bir ricaya bile sert ve kaba cevaplar verildi, en ufak bir güler yüz ya da anlayış gösterilmedi. Organizasyonu yönlendirme, yönetme konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; adeta ortada kaldık, organize etme sıfırdı ve misafirlerimizin önünde rezil olduk.
Söz ve nişan bir arada olmasına rağmen, mikrofonu ellerine alıp “şimdi şunu yapalım, şöyle devam edelim” diye en ufak bir yönlendirme bile yapmadılar. Damat kahvesi sırasında daha gül koyulmadan, yüzükler daha tepsiye yerleştirilmeden tepsiyi çektiler, bu durum da hem bizim hem misafirlerimizin gözü önünde çok saygısız ve özensiz bir görüntü oluşturdu. Misafirlerimiz organizasyon boyunca sürekli söylendiler, neredeyse hiç kimse memnun kalmadı.
Yemek konusunda da sorun yaşadık; biraz geç gelen yakın akrabalarımıza yemek verilmedi, bu da bizim açımızdan büyük bir mahcubiyet yarattı. Hem organizasyonu kötü yönetmeleri hem de misafir ayrımı yapar gibi davranmaları nedeniyle, nişanımız boyunca rahat edemedik ve özel anlarımızı stres içinde geçirdik.
Mekanın fiziksel koşulları da anlatıldığı gibi değildi. Doğru düzgün bir lavabosu yoktu, erkek ve kadın lavaboları aynı yerde ve çok küçüktü, bu da hem kullanım açısından hem de mahremiyet açısından ciddi sıkıntı yarattı. Namaz kılmak isteyen misafirlerimiz için uygun bir namaz yeri bulunmuyordu, bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananlara rağmen organizasyon için 80.000 TL ödeme yaptık. Verdiğimiz bu paranın karşılığında en azından saygılı bir iletişim, profesyonel bir organizasyon akışı, misafirlerimizin aç kalmadığı bir hizmet ve temel hijyen–Konfor koşullarının sağlanmasını beklerdik. Ancak ne hizmet kalitesi ne de mekan şartları ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyor.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, personelin tutumunun ve organizasyon yönetiminin acilen gözden geçirilmesini, mekan koşullarıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafımıza yaşattıkları mağduriyetle ilgili tatmin edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar